答：您可在長江Ukey插入電腦USB插口后，在IE瀏覽器菜單欄中選擇“工具”—“Internet 選項”，并在 “內容”選項中點擊“證書”，選擇“個人”，然后查看頁面的內容。
l 如果頁面內容顯示Ukey號碼和企業客戶號的證書，則證明安全證書下載成功；
l 如果頁面內容沒有該證書，則證明證書下載沒有成功，您可以攜帶身份證和Ukey以及業務辦理表單到辦理業務的網點辦理證書補發業務。
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