一、案例簡介

  某顧客在商場購物期間因地面不平整意外摔傷，經醫院診斷為上肢橈骨骨折，醫療費花費3.5萬。顧客向商場提出賠償訴請，要求賠償其醫療費、誤工費、護理費、營養費等各項費用共計18萬元。

   二、案例分析

  商場是否承擔賠償責任？商場的賠償責任是否屬公責險的賠償責任？

我國《民法典》第1198條規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

公眾責任險為責任險，承保的是經營者在公共場所進行生產、經營或其他活動時，因發生意外事故，對第三種的人身和財產造成損害的賠償責任。也就是保險標的為被保險人的法律責任。是被保險人轉嫁經營中存在的意外風險的一個保險產品。第三者的人身傷亡和財產損失，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人按照本合同約定負責賠償。賠償項目及金額依據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》依法核定。

  三、案例啟示

  當消費者在一些經營場所因意外而受傷時，應及時鎖定受傷原因，固化經營者過失證據，積極與經營主體溝通，保障自身合法利益。

  公眾責任險能夠為經營場所、公共場所的經營者、管理人或者群眾性活動的組織者有效的承擔相應的風險，為經營主體提供風險保障，從而降低損失。